Políticas, termos e condições

Quem é o responsável

O Potchi é o responsável pelos seus dados pessoais: decide como e para que eles são usados, conforme esta política.

Para tirar dúvidas sobre seus dados ou exercer seus direitos, escreva para contato@potchi.com.br.

Dados que coletamos

Ao criar sua conta, você informa nome, e-mail, senha e nome de usuário. Guardamos também qual versão dos Termos de Uso você aceitou e quando. Sua senha fica protegida e ninguém do Potchi consegue vê-la.

No app, guardamos as fotos, os textos e as informações que você registra sobre suas peças, etapas e materiais, além do seu diário. Se você participar da Comunidade, guardamos também o que você publica, seu perfil público e suas interações, como comentários e curtidas.

Para manter o app funcionando e seguro, guardamos registros técnicos de uso e de erros, sem seu endereço IP. Quando você escreve para o nosso contato, recebemos seu e-mail e o que você contar na mensagem.

Este site não usa cookies, ferramentas de análise nem formulários. Como qualquer site, ele recebe dados técnicos necessários para abrir as páginas, como o endereço IP de quem acessa. Não usamos esses dados para publicidade.

Para que usamos

Usamos seus dados para criar e manter sua conta, permitir que você entre no app, guardar seus registros e oferecer os recursos que você usa. Sem esses dados, não conseguimos prestar o serviço que você pediu.

Enviamos apenas e-mails sobre sua conta: código de confirmação, recuperação de senha, boas-vindas e aviso de troca de senha. Não enviamos propaganda.

Usamos os registros técnicos para proteger o app e as pessoas que o usam, evitar abusos e corrigir falhas. Também podemos usar dados para cumprir a lei ou nos defender em processos.

Hoje nada do que fazemos com seus dados depende do seu consentimento. Se algum dia precisarmos dele, vamos pedir antes, e você poderá retirá-lo quando quiser por e-mail.

O que outras pessoas veem

Seu diário, suas peças e seus registros pessoais são privados. Criar ou editar uma peça não a publica na Comunidade.

Só fica público o que você escolhe, revisa e confirma em “Publicar”. Publicações e perfis públicos podem ser vistos por pessoas sem conta e aparecer em buscadores como o Google.

O perfil público mostra seu nome público, seu nome de usuário, foto e biografia, se você quiser incluí-las, e suas publicações. Ele só é ativado quando você decide participar da Comunidade.

Seu e-mail, o nome que você usa no cadastro, seu diário, seus favoritos e sua localização nunca aparecem no perfil público. Uma publicação não mostra a ficha privada da peça nem as fotos e anotações que você não escolheu. Mudar algo no diário não muda o que já foi publicado.

Outras pessoas podem copiar o que é público. Se você retirar uma publicação do Potchi, não conseguimos apagar cópias que outras pessoas já tenham feito.

Com quem compartilhamos

Para funcionar, o Potchi conta com empresas que guardam e processam dados em nosso nome, como provedores de nuvem e de e-mail. Elas recebem só o necessário para prestar esse serviço e não podem usar seus dados para outros fins.

Parte desses serviços fica fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, então seus dados podem ser transferidos para outro país. Nesses casos, seguimos as regras da lei brasileira de proteção de dados. Se quiser saber quem são essas empresas e quais garantias se aplicam, escreva para contato@potchi.com.br.

Também podemos fornecer dados quando a lei exigir ou quando houver uma ordem válida de autoridade. Não vendemos seus dados.

Quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da sua conta e seus registros enquanto você usar o Potchi, até você pedir a exclusão, exceto o que a lei nos obrigar a guardar.

Os registros técnicos ficam guardados por até 30 dias. Cadastros sem e-mail confirmado são excluídos em até 30 dias.

Os e-mails trocados com o nosso contato, como pedidos de exclusão, de acesso aos dados e denúncias, ficam guardados por até 5 anos, para mostrar que atendemos o pedido e para nos defender em eventuais processos.

Após confirmar que o pedido é seu, concluímos a exclusão da conta e dos dados associados em até 15 dias. Se algo precisar ser guardado por exigência legal, vamos explicar o motivo e usar esse dado só para isso.

Seus direitos e como excluir

Você pode, a qualquer momento:

• saber se usamos seus dados e receber uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir que dados desnecessários ou usados de forma irregular sejam anonimizados, bloqueados ou apagados;
• levar seus dados para outro serviço, conforme as regras da lei;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se algum dia pedirmos seu consentimento, saber o que acontece se você não der, retirá-lo e pedir a exclusão dos dados ligados a ele;
• se opor a um uso irregular dos seus dados e pedir a revisão de decisões tomadas só por sistemas automáticos.

Para pedir, escreva para contato@potchi.com.br, de preferência pelo e-mail da sua conta. Podemos pedir alguma informação para confirmar que é você. Nunca envie sua senha ou códigos de acesso.

Respondemos ao primeiro contato em até 2 dias úteis. A confirmação de que usamos seus dados e a cópia completa deles saem em até 15 dias; os demais pedidos seguem os prazos da lei. Se precisar, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Para encerrar sua conta sem reinstalar o app, veja como excluir sua conta.

Segurança

Seus dados trafegam protegidos por criptografia, o acesso à conta exige senha e só quem opera o Potchi acessa os dados, quando necessário. Não compartilhe sua senha nem os códigos que enviamos por e-mail.

Se notar uma alteração na conta que você não fez, troque sua senha pelo app e fale com a gente. Veja também as orientações de segurança.

Idade mínima

O Potchi é para pessoas com 18 anos ou mais. Não criamos o app para crianças e adolescentes.

Se você souber de uma conta de alguém com menos de 18 anos, escreva para contato@potchi.com.br. Vamos verificar e, se for o caso, excluir a conta e os dados ligados a ela.

Mudanças nesta política

A versão e a data de vigência aparecem no início desta página. Quando houver uma nova versão, as anteriores continuarão disponíveis e avisaremos as mudanças importantes pelo app ou pelo e-mail da conta. Se uma mudança precisar do seu consentimento, vamos pedir antes.

Fale com contato@potchi.com.br.

Aceite e versão

O Potchi é um app para registrar sua jornada na cerâmica e compartilhar conteúdo de forma voluntária.

Ao criar uma conta, você aceita a versão destes Termos apresentada no cadastro. Registramos essa versão e o horário do aceite. A Política de Privacidade explica como tratamos seus dados.

Quem pode usar

O Potchi é para pessoas com 18 anos ou mais. Ao criar a conta, você confirma que tem essa idade. Mantenha apenas uma conta pessoal, informe dados corretos e use uma conta de e-mail à qual tenha acesso. O serviço é destinado ao público brasileiro.

Sua conta

Confirme seu e-mail e mantenha sua senha e seus códigos de acesso em segurança. Não compartilhe credenciais nem use a conta de outra pessoa. Avise o suporte se suspeitar de acesso não autorizado.

O nome de usuário tem de 3 a 30 caracteres, com letras sem acento, números e sublinhado, e é registrado em letras minúsculas. Ele deve estar disponível e não pode ser usado para se passar por outra pessoa ou organização. Para pedir uma alteração, escreva para contato@potchi.com.br pelo e-mail da sua conta.

Seu conteúdo

Você mantém os direitos sobre as fotos, os textos e as criações que registra. Publique apenas conteúdo que você criou ou está autorizado a usar e respeite os direitos de imagem e os dados pessoais de outras pessoas.

Para prestar o serviço, você autoriza o Potchi a guardar e exibir seu conteúdo, sem que ele deixe de ser seu. O conteúdo privado só aparece para você. O que você decide publicar aparece na Comunidade, do jeito que você selecionou antes de confirmar. A autorização termina quando você retira a publicação ou exclui a conta, exceto cópias de segurança temporárias e o que a lei obrigar a guardar.

Seu diário e suas peças permanecem privados. Criar, editar ou avançar uma peça não publica conteúdo. Somente confirmar “Publicar” torna público o conteúdo selecionado e revisado por você. A publicação não abre sua ficha privada.

Você pode retirar suas publicações. A retirada encerra sua exibição pública sob controle do Potchi e não apaga sua peça privada. Cópias feitas por terceiros fora do serviço podem continuar existindo.

Convivência e moderação

As Diretrizes da Comunidade se aplicam ao conteúdo compartilhado e às interações. Não use o serviço para atividades ilegais, assédio, fraude, violação de direitos ou exposição de dados pessoais de outras pessoas. O Potchi tem tolerância zero com conteúdo ofensivo ou abusivo e com pessoas que assediam ou abusam de outras.

Para denunciar, escreva para contato@potchi.com.br com a identificação do conteúdo ou da conta e uma descrição do ocorrido. Não envie senhas ou códigos.

Denúncias são analisadas por uma pessoa responsável. Conteúdo que infringe as regras pode ser ocultado ou removido. Violações graves ou repetidas podem levar à restrição das funções da Comunidade ou à suspensão da participação. Avisaremos por e-mail quem for afetado por uma medida, com o motivo e como pedir revisão. A moderação não concede acesso ao seu diário privado.

Se discordar de uma medida, peça sua revisão pelo mesmo e-mail. A análise considera o contexto e os direitos das pessoas envolvidas.

Custo

Esta versão do app é gratuita e não oferece compras. Se forem criados recursos pagos, suas condições serão apresentadas antes de qualquer contratação ou cobrança.

Encerrar a conta

Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, sem reinstalar o app. Envie um e-mail para contato@potchi.com.br, a partir do endereço da conta, com o assunto “Excluir conta”.

Após confirmar que o pedido é seu, concluímos a exclusão em até 15 dias. A exclusão abrange conta, perfil, nome de usuário, registros privados e conteúdo associado na Comunidade, incluindo fotos, publicações, comentários e interações. Se algo precisar ser guardado por exigência legal ou para defesa em processos, será usado só para isso.

O Potchi pode encerrar uma conta em caso de uso ilegal ou descumprimento grave destes Termos, conforme a gravidade do caso. Antes do encerramento, avisaremos por e-mail com o motivo e daremos prazo para você obter uma cópia dos seus registros privados, salvo quando a lei ou uma ordem de autoridade impedir. Você pode entrar em contato para esclarecer a situação ou solicitar revisão.

Veja os detalhes em Excluir conta.

Responsabilidade, lei e foro

O Potchi organiza registros e oferece um espaço para compartilhar experiências. Informações publicadas por usuários não substituem orientações de profissionais sobre materiais, equipamentos, queimas ou segurança no ateliê.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou falhas. Essas condições não afastam responsabilidades nem direitos assegurados pela legislação aplicável.

Estes Termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Eventuais conflitos serão tratados perante o foro competente, preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio nas hipóteses legais.

Contato

Escreva para contato@potchi.com.br. Respondemos ao contato inicial em até 2 dias úteis.

A versão e a data de vigência aparecem no início desta página. Novas versões serão informadas pelo app ou pelo e-mail da conta com pelo menos 15 dias de antecedência, e as versões anteriores continuarão acessíveis. Se não concordar com a nova versão, você pode encerrar sua conta sem custo. Quando necessário, pediremos novo aceite.

Bem-vindo

Cerâmica, processo, erros e acertos: compartilhe o seu caminho. A Comunidade é um espaço para trocar experiências com respeito por quem está começando e por quem já cria há mais tempo.

Você escolhe se quer participar. Seu diário e suas peças são privados. Somente o conteúdo que você seleciona, revisa e confirma em “Publicar” aparece publicamente. Publicações e perfis públicos podem ser vistos sem conta.

Compartilhe fotos, textos e informações sobre materiais apenas quando tiver direito de usá-los. Respeite as diferentes formas de criar e dê crédito quando usar conteúdo autorizado de outra pessoa.

Não é permitido

Não publique nem use a Comunidade para:

• Nudez ou conteúdo sexual.
• Discurso de ódio, discriminação, ameaças, assédio ou incentivo à violência.
• Spam, propaganda repetitiva, golpes ou falsa representação de pessoas, marcas ou organizações.
• Fotos, textos ou outros materiais que violem direitos autorais ou de imagem.
• Dados pessoais de outras pessoas sem autorização, incluindo endereço, telefone, e-mail, documentos e mensagens privadas.
• Conteúdo ilegal ou incentivo a práticas que coloquem outras pessoas em risco.

Temos tolerância zero com conteúdo ofensivo ou abusivo e com quem assedia ou abusa de outras pessoas.

Discordar de uma técnica ou opinião não autoriza ataques pessoais. Não use denúncias para perseguir alguém ou tentar retirar críticas legítimas.

Viu algo errado?

Escreva para contato@potchi.com.br. Identifique a publicação, o comentário ou o nome de usuário e descreva o que aconteceu. Envie apenas as informações necessárias e nunca compartilhe sua senha ou códigos de acesso.

Respondemos ao contato inicial em até 2 dias úteis. Cada relato é analisado conforme seu contexto; a resposta inicial não significa que a apuração foi concluída.

O que acontece

Uma pessoa responsável analisa o relato. Conforme o caso, conteúdo que infringe estas regras pode ser ocultado ou removido. Casos graves ou repetidos podem levar à restrição de publicação e interação ou à suspensão da participação na Comunidade. Quem for afetado por uma medida recebe um e-mail com o motivo e com a forma de pedir revisão.

A moderação não acessa seu diário privado nem reescreve publicações como se fosse você. Restrições de participação na Comunidade não tornam públicos seus registros pessoais.

Para pedir revisão de uma medida, escreva para contato@potchi.com.br e informe a conta ou o conteúdo envolvido. Analisaremos o contexto e a justificativa apresentada.

Você pode retirar seu próprio conteúdo publicado. A retirada não apaga a peça do seu espaço privado e não permite recolher cópias que terceiros tenham feito fora do Potchi.

Estas diretrizes complementam os Termos de Uso e a Política de Privacidade. A versão e a data de vigência aparecem no início da página. Mudanças relevantes serão informadas pelo app ou pelo e-mail da conta.

Fale com contato@potchi.com.br.