Excluir sua conta do Potchi

Potchi

Você não precisa reinstalar o app.

Envie um e-mail para contato@potchi.com.br, a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir conta”.

Como solicitar

Use o e-mail da sua conta para enviar o pedido. Respondemos por e-mail para confirmar que o pedido é seu. Nunca envie sua senha ou códigos de acesso.

O que é apagado

Sua conta, perfil, nome de usuário e todos os seus registros privados, com fotos e textos, além de publicações, comentários e interações na Comunidade.

O que fica guardado

Registros técnicos de uso do app, por até 30 dias, e os e-mails do seu pedido, por até 5 anos, para mostrar que atendemos. Se algo precisar ser guardado por exigência legal, vamos explicar o motivo e usar esse dado só para isso.

Prazo

Confirmamos o pedido por e-mail e concluímos a exclusão em até 15 dias depois de confirmar que o pedido é seu.